Polityka jakości

Odpowiedzialność całego zespołu

Dążymy do pełnego zadowolenia klientów poprzez usługi remontowe i regeneracyjne odpowiadające ich potrzebom oraz oczekiwaniom. Za jakość odpowiada każdy pracownik — od rozpoznania problemu po wykonanie i kontrolę prac.

Doskonalimy sposób działania firmy, aby podnosić jakość usług i ograniczać liczbę reklamacji. Rozwijamy przedsiębiorstwo, dbając o produktywność pracowników, racjonalne wykorzystanie materiałów, urządzeń, energii i funduszy. Celem jest optymalizacja, a nie maksymalizacja zysku.

• Zaangażowanie pracowników w ustalone cele jakościowe i rozwój kompetencji.
• Monitorowanie oczekiwań klientów oraz terminowe rozpoznawanie ich potrzeb.
• Rozwój firmy, umacnianie pozycji na rynku oraz optymalizacja zatrudnienia.
• Doskonalenie technologii remontowych i regeneracyjnych.
• Dbałość o ochronę środowiska, warunki pracy oraz odpowiedzialne zobowiązania wobec społeczeństwa.

Jak realizujemy te zobowiązania

Prace remontowe i regeneracyjne prowadzimy przy użyciu sprawdzonych technologii i wiarygodnego wyposażenia pomiarowego. Szkolimy pracowników z zasad przyjętych w systemie i rozwijamy ich umiejętności zawodowe.

Prowadzenie auditów wewnętrznych i przeglądów zarządzania pozwala oceniać skuteczność systemu oraz wskazywać obszary doskonalenia. Motywujemy pracowników i współpracowników do rzetelnego wykonywania obowiązków oraz odpowiedzialności za wspólny wynik.

Uwzględniamy wymagania dotyczące działalności objętej koncesją, w tym wyrobów i technologii o przeznaczeniu wojskowym lub policyjnym.